在现代商业环境中，商场的整洁与卫生不仅是顾客体验的重要组成部分，也是企业形象和管理能力的体现。作为商场保洁员，其工作内容虽看似简单，但却是维持商场良好运营不可或缺的一环。以下是对该岗位职责的详细说明。

首先，保洁员需负责商场内部公共区域的日常清洁工作，包括地面、楼梯、走廊、电梯间以及卫生间等区域。这些地方人流量大，容易积累灰尘和污渍，因此需要定时清扫、拖洗，并保持无杂物、无异味的状态。

其次，垃圾清理是保洁员的重要职责之一。每天需按照规定时间对各区域的垃圾桶进行清空和更换垃圾袋，确保垃圾不外溢、不堆积，同时注意分类处理，遵守环保要求。此外，还需定期对垃圾桶进行清洗和消毒，防止细菌滋生。

另外，保洁员还需要配合其他工作人员完成临时性任务，如大型活动后的场地清理、节日装饰后的环境维护等。在遇到突发情况时，如地面湿滑、设备故障或突发事件，应及时上报并协助处理，保障顾客和员工的安全。

在工作过程中，保洁员应具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心解答顾客的咨询，及时反馈工作中发现的问题。同时，要遵守商场的各项规章制度，按时上下班，服从安排，保持积极的工作态度。

最后，保洁员还应注重自身的职业素养，保持个人卫生，穿戴整洁的工作服，使用规范的清洁工具和用品，确保作业过程安全、高效。通过不断学习和提升技能，为营造一个干净、舒适、安全的购物环境贡献力量。

总之，商场保洁员虽然处于幕后，但其工作直接影响着商场的整体形象和顾客满意度。只有每一位保洁员认真履行职责，才能共同打造一个整洁有序的商业空间。