【7天连锁酒店布草间管理制度-7天连锁酒店】为提升酒店服务质量,规范布草间管理流程,确保布草物品的清洁、安全与高效使用,特制定本制度。本制度适用于7天连锁酒店所有门店的布草间管理工作,旨在通过科学、系统的管理方式,提高运营效率,保障客人体验。
一、布草间管理职责
1. 专人负责制:每家门店需指定一名管理人员负责布草间的日常运作,确保各项制度落实到位。
2. 岗位培训:相关人员须接受专业培训,熟悉布草分类、存储、清点及交接流程。
3. 责任到人:明确各岗位职责,做到分工明确、责任清晰。
二、布草分类与存储管理
1. 分类存放:布草按类型(如床单、被套、枕套、毛巾等)进行分类存放,避免混放导致混乱。
2. 标识清晰:每类布草应有明显标签或编号,便于识别和管理。
3. 分区管理:根据使用频率合理划分区域,常用布草放置在易于取用的位置,减少操作时间。
三、布草收发与盘点制度
1. 领用登记:员工领取布草时需填写领用单,注明用途、数量及领取人信息。
2. 归还检查:使用后的布草必须及时归还,并由管理人员检查是否完好无损。
3. 定期盘点:每月进行一次全面盘点,核对库存数量与账目,确保账实相符。
四、卫生与安全管理
1. 清洁标准:布草间应保持整洁,地面、墙面、货架无灰尘,空气流通良好。
2. 防虫防潮:定期检查布草间是否有虫害迹象,做好防潮处理,防止布草霉变。
3. 防火防盗:严禁在布草间内吸烟或使用明火,确保门窗关闭,防止物品丢失。
五、布草报废与更换机制
1. 报废标准:布草出现破损、污渍无法清洗、老化等情况应及时报损。
2. 审批流程:报废申请需经主管审核批准后方可执行,确保流程合规。
3. 及时更换:报废布草应尽快补充,保证正常供应,不影响客房服务。
六、附则
1. 本制度自发布之日起执行,各门店需严格遵守。
2. 酒店管理层将不定期抽查布草间管理情况,发现问题及时整改。
3. 对于违反本制度的行为,将依据酒店相关规定进行处理。
通过严格执行本制度,7天连锁酒店将进一步提升布草间管理水平,为客人提供更加舒适、整洁的住宿环境,同时提高员工工作效率与服务质量。