【酒店主管述职报告】尊敬的领导：

时光荏苒，转眼间我已在酒店管理岗位上工作了一段时间。回顾这段时间的工作经历，我深感责任重大、任务繁重，但也收获颇丰。在此，我将从工作开展情况、存在的问题以及未来改进方向三个方面进行总结汇报。

一、工作开展情况

作为酒店主管，我始终坚持以服务为核心、以客户为中心的理念，带领团队不断提升服务质量与管理水平。在日常工作中，我注重团队建设，强化员工培训，确保每一位员工都能以良好的精神面貌和专业素养为客人提供优质服务。

在客房管理方面，我严格把控清洁标准，定期检查房间卫生状况，确保每位住客都能享受到整洁舒适的住宿环境。同时，针对不同季节和节假日，制定相应的促销方案，提升酒店入住率和客户满意度。

在餐饮服务方面，我注重菜品质量与服务流程的优化，积极听取客人反馈，及时调整菜单和服务方式，努力打造具有特色的餐饮品牌。此外，我还加强了与供应商的合作，确保食材新鲜、价格合理，提升了整体运营效率。

二、存在的问题

尽管取得了一定的成绩，但在实际工作中也暴露出一些不足之处。首先，部分员工的服务意识仍需进一步提高，特别是在面对突发情况时，应对能力有待加强。其次，在成本控制方面，仍有较大的提升空间，如何在保证服务质量的前提下有效降低运营成本，是我们需要持续探索的问题。

三、未来改进方向

针对上述问题，我将在今后的工作中重点从以下几个方面进行改进：一是加强员工培训，尤其是服务礼仪和应急处理能力的培养；二是优化管理流程，引入更加科学的绩效考核机制，激发员工积极性；三是加强成本核算与预算管理，做到精细化运营，提高整体效益。

总之，作为一名酒店主管，我深知自身肩负的责任与使命。在未来的工作中，我将继续保持谦虚谨慎的态度，不断学习、不断进步，为酒店的发展贡献自己的力量。

以上是我的述职报告，请领导批评指正。

述职人：XXX

日期：2025年4月5日