【物业项目经理助理岗位职责（岗位说明书）】在物业管理行业中，项目经理助理作为项目管理团队中的重要成员，承担着协助项目经理完成日常事务、协调内外部关系、提升服务质量等关键职能。为了明确该岗位的职责范围与工作要求，特制定本岗位说明书，旨在为招聘、培训及绩效考核提供依据。

一、岗位基本信息

- 岗位名称：物业项目经理助理

- 所属部门：物业管理部

- 直接上级：物业项目经理

- 岗位性质：助理类岗位

- 工作地点：根据项目安排

- 汇报对象：物业项目经理

二、岗位职责

1. 协助项目经理开展日常工作

负责协助项目经理处理日常行政事务，包括但不限于会议安排、文件整理、资料归档、信息传达等工作，确保项目运营高效有序。

2. 参与项目计划与执行

根据项目管理目标，协助制定项目计划，跟进各项工作的实施进度，及时反馈问题并提出改进建议，确保项目按期高质量完成。

3. 协调内外部沟通

在项目经理的指导下，负责与公司内部各部门、外部合作单位及业主之间的沟通协调工作，确保信息传递准确、顺畅，提升客户满意度。

4. 监督服务质量与安全管理

协助项目经理对物业服务的质量进行监督和评估，参与安全检查、应急预案演练等管理工作，保障项目运行安全稳定。

5. 数据统计与报告撰写

负责收集、整理项目相关数据，编写各类工作报告、总结材料及分析报表，为项目决策提供数据支持。

6. 培训与团队建设支持

协助组织员工培训活动，参与团队建设工作，提升团队凝聚力和工作效率。

三、任职要求

1. 学历与专业背景

具备大专及以上学历，物业管理、行政管理、工商管理等相关专业优先。

2. 工作经验

有1年以上物业或相关行业工作经验者优先，熟悉物业管理流程及基本法律法规。

3. 技能要求

具备良好的沟通协调能力、组织策划能力及办公软件操作技能（如Word、Excel、PPT等）。

4. 综合素质

工作认真细致，责任心强，具备较强的学习能力和抗压能力，能适应多任务并行的工作环境。

四、职业发展路径

物业项目经理助理是通往项目经理的重要起点，通过不断积累经验与提升能力，可逐步晋升为项目经理、区域经理等管理岗位，实现职业发展的良性循环。

五、结语

本岗位说明书旨在明确物业项目经理助理的职责与要求，为员工提供清晰的职业发展方向，也为公司的人力资源管理提供制度保障。希望每一位助理能够积极履行职责，与团队共同成长，推动物业项目的持续优化与发展。