【中国铁塔统一业务平台用户操作手册】随着通信技术的不断发展，中国铁塔股份有限公司作为我国通信基础设施的重要建设者和运营者，不断推进信息化、智能化管理。为提升企业内部业务处理效率，优化资源配置，中国铁塔推出了“统一业务平台”，旨在实现业务流程标准化、数据共享一体化、管理服务智能化的目标。

本《中国铁塔统一业务平台用户操作手册》面向平台的各级用户，涵盖系统登录、业务操作、权限管理、数据查询与报表生成等核心功能模块。通过本手册，用户可以快速掌握平台的基本使用方法，提高工作效率，确保各项业务顺利开展。

一、平台简介

中国铁塔统一业务平台是集业务管理、资源调度、项目执行、数据分析于一体的综合性管理系统。平台整合了多个原有系统的功能，打破信息孤岛，实现数据互联互通，为用户提供一站式的服务体验。

该平台适用于公司内部各职能部门、项目管理人员、运维人员及合作伙伴，支持多角色、多层级的操作权限设置，确保数据安全与操作合规。

二、系统登录与账号管理

1. 访问方式

用户可通过公司内网或外网访问统一业务平台，具体网址由IT部门提供。首次登录需使用个人工号及初始密码，后续可自行修改。

2. 账号权限

根据用户角色（如管理员、普通用户、项目负责人等），系统会分配不同的操作权限。用户应根据自身职责进行相应操作，避免越权行为。

3. 密码安全

建议用户定期修改密码，并妥善保管账户信息。若遗忘密码，可通过“找回密码”功能进行重置。

三、主要功能模块介绍

1. 业务申请与审批

用户可在平台上提交各类业务申请，包括站点建设、设备采购、维护计划等。申请完成后，系统将自动流转至相关审批人进行审核。

2. 项目管理

平台支持对各类项目的全生命周期管理，包括立项、执行、验收、结算等环节。用户可查看项目进度、资源分配情况及关键节点提醒。

3. 资源调度与监控

通过平台，用户可实时查看各类资源（如设备、人力、车辆）的使用状态，合理安排调度计划，提升资源利用率。

4. 数据查询与报表

系统提供多种数据查询方式，用户可根据不同条件筛选数据，并生成各类统计报表，为决策提供依据。

5. 通知与公告

平台设有公告栏，用于发布重要通知、政策更新及系统维护信息，确保用户及时获取最新动态。

四、常见问题与操作建议

- 无法登录系统？

检查网络连接是否正常，确认账号和密码是否正确。若仍无法登录，请联系IT支持人员。

- 操作过程中遇到错误提示？

请仔细阅读提示信息，确认输入内容是否符合要求。如有疑问，可查阅平台帮助文档或联系管理员。

- 如何获取帮助？

平台内置帮助中心，提供图文并茂的操作指南。同时，也可通过在线客服或电话支持获取技术支持。

五、注意事项

- 所有操作应严格遵守公司信息安全规定，严禁泄露平台数据。

- 不得擅自修改他人数据或越权操作，确保系统运行的安全性和稳定性。

- 定期关注平台更新通知，及时了解新功能与优化内容。

通过本手册的指导，希望广大用户能够熟练掌握中国铁塔统一业务平台的各项功能，充分发挥其在业务管理中的作用，助力公司数字化转型与高质量发展。