时光荏苒，转眼间一年的工作已接近尾声。在这一年中，我始终坚持以患者为中心的服务理念，认真履行岗位职责，不断提升专业技能和服务水平，努力为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。现将本年度的工作情况总结如下：

一、工作完成情况

在过去的一年里，我主要负责病房护理工作，包括患者的基础护理、病情观察、药物管理及健康宣教等。在日常工作中，我严格按照护理操作规范执行各项任务，确保医疗安全，杜绝差错事故的发生。同时，积极参与科室组织的各类培训与考核，不断提升自身的业务能力。

二、服务态度与沟通能力

作为一名护士，我深知良好的服务态度和沟通能力是做好护理工作的基础。在日常工作中，我始终保持耐心、细心和责任心，主动与患者及其家属进行沟通，了解他们的需求，及时反馈问题，帮助他们缓解焦虑情绪，增强治疗信心。通过不断的实践与学习，我的沟通技巧得到了显著提升。

三、团队协作与责任意识

护理工作是一项团队合作性极强的工作，我始终注重与医生、其他护士以及后勤人员的配合，确保各项工作有序开展。在遇到紧急情况时，能够迅速响应、协同处理，保障患者的安全。同时，我也积极承担起年轻护士的带教任务，分享自己的经验，帮助她们尽快适应工作环境，提高整体护理质量。

四、存在的不足与改进方向

尽管在过去一年中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身仍存在一些不足之处。例如，在面对高强度工作压力时，有时会感到疲惫，影响工作效率；在处理复杂病例时，还需要进一步加强专业知识的学习。针对这些问题，我将在今后的工作中不断改进，加强自我管理，提升综合素质。

五、未来工作计划

新的一年，我将继续以饱满的热情投入到护理工作中，进一步加强理论学习和临床实践，不断提高自身专业水平。同时，积极参与医院组织的各项活动，增强团队凝聚力，努力为患者提供更优质、更贴心的护理服务。

总之，过去的一年是充实而有意义的一年，我在实践中不断成长，在服务中实现价值。展望未来，我将以更加严谨的态度、更加专业的技能，迎接新的挑战，为护理事业的发展贡献更大的力量。

述职人：XXX

日期：2025年4月5日