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满意度调查表模板.doc

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2025-06-29 07:32:14

一、前言

为了更好地了解客户对我们的服务、产品或活动的满意程度,我们特此设计了本份《满意度调查表》。您的真实反馈将对我们持续改进服务质量、提升用户体验起到至关重要的作用。感谢您在百忙之中抽出时间填写本表,您的意见对我们非常重要。

二、基本信息

1. 您的姓名(可选):______________________

2. 联系方式(如需回访):____________________

3. 您参与的项目/活动名称:____________________

4. 您的性别:

- [ ] 男

- [ ] 女

- [ ] 其他

5. 年龄段:

- [ ] 18岁以下

- [ ] 18-25岁

- [ ] 26-35岁

- [ ] 36-45岁

- [ ] 46岁以上

三、满意度评分(请根据您的实际体验进行打分)

请在以下各项中选择最符合您感受的选项(1分为非常不满意,5分为非常满意):

| 项目 | 评分(1-5) | 说明 |

|------|-------------|------|

| 1. 服务态度 | [1] [2] [3] [4] [5] ||

| 2. 产品质量 | [1] [2] [3] [4] [5] ||

| 3. 信息沟通 | [1] [2] [3] [4] [5] ||

| 4. 服务效率 | [1] [2] [3] [4] [5] ||

| 5. 整体体验 | [1] [2] [3] [4] [5] ||

四、开放性问题

1. 您认为我们在哪些方面做得比较好?请简要说明:

___________________________________________________________

2. 您认为我们还有哪些需要改进的地方?请提出建议:

___________________________________________________________

3. 您是否愿意在未来继续与我们合作或参与相关活动?

- [ ] 是

- [ ] 否

- [ ] 不确定

4. 其他意见或建议:

___________________________________________________________

五、结束语

感谢您认真填写本份满意度调查表!我们将认真阅读并分析每一份反馈,不断优化我们的服务与产品,以更好地满足您的需求。如果您有任何疑问或需要进一步沟通,请随时联系我们。

祝您生活愉快,工作顺利!

调查单位:______________________

调查日期:______________________

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