一、前言
为了更好地了解客户对我们的服务、产品或活动的满意程度,我们特此设计了本份《满意度调查表》。您的真实反馈将对我们持续改进服务质量、提升用户体验起到至关重要的作用。感谢您在百忙之中抽出时间填写本表,您的意见对我们非常重要。
二、基本信息
1. 您的姓名(可选):______________________
2. 联系方式(如需回访):____________________
3. 您参与的项目/活动名称:____________________
4. 您的性别:
- [ ] 男
- [ ] 女
- [ ] 其他
5. 年龄段:
- [ ] 18岁以下
- [ ] 18-25岁
- [ ] 26-35岁
- [ ] 36-45岁
- [ ] 46岁以上
三、满意度评分(请根据您的实际体验进行打分)
请在以下各项中选择最符合您感受的选项(1分为非常不满意,5分为非常满意):
| 项目 | 评分(1-5) | 说明 |
|------|-------------|------|
| 1. 服务态度 | [1] [2] [3] [4] [5] ||
| 2. 产品质量 | [1] [2] [3] [4] [5] ||
| 3. 信息沟通 | [1] [2] [3] [4] [5] ||
| 4. 服务效率 | [1] [2] [3] [4] [5] ||
| 5. 整体体验 | [1] [2] [3] [4] [5] ||
四、开放性问题
1. 您认为我们在哪些方面做得比较好?请简要说明:
___________________________________________________________
2. 您认为我们还有哪些需要改进的地方?请提出建议:
___________________________________________________________
3. 您是否愿意在未来继续与我们合作或参与相关活动?
- [ ] 是
- [ ] 否
- [ ] 不确定
4. 其他意见或建议:
___________________________________________________________
五、结束语
感谢您认真填写本份满意度调查表!我们将认真阅读并分析每一份反馈,不断优化我们的服务与产品,以更好地满足您的需求。如果您有任何疑问或需要进一步沟通,请随时联系我们。
祝您生活愉快,工作顺利!
调查单位:______________________
调查日期:______________________