为了更好地服务于广大患者，优化就医流程，提升医疗服务质量和效率，我院特制定以下门诊预约与挂号相关规定，请各位患者及家属仔细阅读并遵照执行。

一、预约挂号方式

1. 网络预约：患者可通过医院官方网站或官方APP进行在线预约挂号。请确保填写的信息真实有效，以便顺利接收预约确认信息。

2. 电话预约：拨打医院提供的预约热线，按照语音提示操作即可完成预约挂号。建议提前准备好身份证件信息。

3. 现场预约：携带本人身份证件至医院挂号窗口办理预约手续。工作人员将协助您选择合适的科室和医生。

二、预约注意事项

1. 预约成功后，请按时到达医院就诊。如因特殊情况无法按时前往，请至少提前一天取消预约，以免影响后续预约资格。

2. 每位患者每日限预约三个不同时间段的号源，超过限额需重新申请。

3. 特殊检查项目（如CT、MRI等）需单独预约，并遵循相关科室的具体安排。

三、现场挂号规则

1. 持有医保卡的患者可直接在自助机上刷卡挂号；未带医保卡者需先到人工窗口登记身份信息后再行挂号。

2. 急诊患者优先安排，普通门诊患者按顺序排队等候。

3. 对于行动不便或其他特殊困难群体，可享受绿色通道服务，在指定地点优先处理。

四、费用说明

1. 所有挂号费用均按照国家物价部门核定标准收取，不得额外加价。

2. 若需退费，请持原始票据至原挂号处办理，逾期不予受理。

五、其他事项

1. 如遇系统故障或其他不可抗力因素导致预约失败，请及时联系客服寻求帮助。

2. 医院保留根据实际情况调整上述规定的权利，并将在第一时间对外公布最新版本。

我们始终致力于为您提供便捷、高效的医疗服务体验。感谢您的理解与支持！

以上即为门诊预约与挂号的相关规定，请大家严格遵守，共同维护良好的就医秩序。如有疑问，请随时咨询现场工作人员或拨打服务热线。祝您早日康复！