在过去的半年里，我作为司法所的一名人民调解员，始终秉持着公平公正的原则，致力于化解社会矛盾，维护社会稳定和谐。回顾这一阶段的工作，有收获也有不足，现将工作总结如下：

一、工作开展情况

1. 案件受理与处理

在日常工作中，我们共受理各类民事纠纷案件30余件，涉及邻里关系、婚姻家庭、财产继承等多个领域。通过耐心细致的沟通和专业的法律指导，成功调处了其中28件，调解成功率达到了93%以上。对于未能当场解决的复杂案件，我们积极引导当事人通过合法途径解决问题，并提供必要的法律援助。

2. 普法宣传与教育

结合实际案例，我们在社区内组织开展了多次普法宣传活动，累计覆盖群众超过500人次。通过发放宣传资料、举办讲座等形式，向居民普及《民法典》《婚姻法》等法律法规知识，增强大家的法治意识和自我保护能力。

3. 队伍建设与培训

为提升团队整体素质，我们定期召开工作会议，总结经验教训，分享典型案例。同时，还邀请法院法官、律师等专业人士进行专题培训，帮助调解员们掌握更多实用技能。

二、存在的问题及改进措施

尽管取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到工作中仍存在一些亟待解决的问题：

- 部分群众对调解工作的认知度不高，缺乏主动寻求帮助的积极性；

- 对于某些新型或复杂的纠纷类型，我们的应对策略还不够成熟。

针对上述问题，我们计划从以下几个方面着手改进：

- 加大宣传力度，让更多的民众了解并信任人民调解制度；

- 深入学习最新法律法规及相关政策文件，不断提高自身业务水平；

- 完善工作机制，建立更加高效便捷的服务流程。

三、未来展望

展望未来，我们将继续坚持以人为本的理念，努力打造一支高素质的专业化调解队伍。同时，积极探索创新服务模式，利用互联网+技术手段拓宽服务渠道，更好地满足人民群众日益增长的多元化需求。相信只要大家齐心协力，就一定能够开创司法所人民调解工作的新局面！

总之，在今后的日子里，我会一如既往地坚守岗位，全身心投入到这份崇高的事业当中去，为构建平安和谐的社会环境贡献自己的一份力量！

以上就是我的个人工作总结，请各位领导审阅指正。谢谢大家的支持与配合！